الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات (Managed IT Services)
دعم شامل ومستمر لبنية تقنية معلومات قوية ومتطورة
في عون التقنية، نقدم خدمات مدارة متكاملة لتكنولوجيا المعلومات مصممة لتخفيف الأعباء التقنية عن مؤسستك، تمكينك من التركيز على جوهر عملك، وضمان استمرارية العمل بأعلى درجات الكفاءة، الأمان، والموثوقية.
الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات
إدارة البنية التحتية والدعم الفني
- مراقبة شاملة لمكونات البنية التحتية: الخوادم، الشبكات، الأجهزة الطرفية، ومعدات التخزين.
- صيانة منتظمة وترقيع أمني لضمان الأداء المستقر وتقليل المخاطر.
- دعم فني متكامل: حل المشكلات، استكشاف الأعطال، وتقديم استجابات فورية وفق اتفاقات مستوى الخدمة (SLA).
حلول الحوسبة السحابية المُدارة
- ترحيل الأنظمة إلى السحابة أو إدارة بنى تحتية هجينة تجمع بين السحابة والمواقع المحلية.
- إدارة موارد الحوسبة السحابية، مراقبة الأداء وتحقيق التوازن بين التكلفة والكفاءة.
- تأمين البيانات والتطبيقات السحابية، مع ضمان التوفّر واستمرارية الخدمات.
الأمن السيبراني والتحديثات الأمنية
- تنفيذ سياسات الأمان وإدارة الوصول، مع المصادقة متعددة العوامل إن لزم الأمر.
- عمليات حماية للنقاط النهائية، مكافحة البرمجيات الخبيثة (Antivirus/Anti-Malware)، وجدران الحماية.
- عمليات تدقيق أمنية دورية، وتحديث البرمجيات والبنى التحتية لتلافي الثغرات.
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (BC/DR)
- حلول نسخ احتياطي مؤتمتة بجداول زمنية ثابتة لضمان حماية البيانات.
- خطط تعافي من الكوارث تضمن استعادة عملك بأسرع وقت ممكن بعد أي خلل كبير.
- اختبارات دورية لفعالية استرجاع البيانات واستمرارية العمليات.
خدمات استشارية وإدارة الأداء والتكلفة
- تحليل دورة حياة المكونات التقنية، اقتراح تحسينات للتكلفة والكفاءة.
- استشارات لتحسين استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، تقييم جاهزية البنية التحتية للنمو والتوسع.
- تقارير دورية لقياس مؤشرات الأداء، وضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والتقنية.
لماذا تختار عون التقنية الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات؟
تركيزك على جوهر عملك بينما نتولى نحن كافة التفاصيل التقنية.
تقليل المخاطر التقنية من خلال الصيانة الأمنية والتحديث المستمر.
تكاليف تشغيلية فعّالة بفضل البُنى المحسّنة والعمليات المدارة.
كفاءة في التكلفة مع خدمات مُدارة تمنع التكاليف المفاجئة أو الأعطال المكلفة.
استمرارية وخدمة موثوقة بدعم وإدارة محترفة.
المرونة والتوسع مع نمو مؤسستك، حيث تتكيف حلولنا مع احتياجاتك المتغيرة.
